Πολιτική Επιστροφών & Ακυρώσεων

Η διαθεσιμότητα των προϊόντων παρουσιάζεται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα μέσω σχετικών ενδείξεων. Ορισμένα προϊόντα ενδέχεται να εμφανίζονται ως μη διαθέσιμα, ενώ οι προσφορές ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων.

Κατά την παραλαβή της παραγγελίας, συνιστούμε να ελέγχετε τα προϊόντα και τη συσκευασία τους, ώστε να διαπιστώνονται εγκαίρως τυχόν εμφανείς φθορές, ελλείψεις ή αστοχίες.

Η επιστροφή προϊόντων με έξοδα της EasyComTech πραγματοποιείται στις περιπτώσεις όπου η παραγγελία έχει εκτελεστεί λανθασμένα ή το προϊόν παρουσιάζει πρόβλημα κατά την παραλαβή, σύμφωνα με τις ισχύουσες προϋποθέσεις.

Εφόσον διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν είναι ελαττωματικό κατά την παράδοση, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας ώστε να οργανωθεί η επιστροφή και ο απαραίτητος έλεγχος.

Η μεταφορά του ελαττωματικού προϊόντος πραγματοποιείται με έξοδα της εταιρείας στις περιπτώσεις που προβλέπεται, με τρόπο που θα καθοριστεί κατόπιν συνεννόησης.

Για τη διευκόλυνση της διαδικασίας, παρακαλούμε να διατηρείτε τα σχετικά παραστατικά αγοράς και, εφόσον είναι διαθέσιμη, την αρχική συσκευασία.

Μετά τον έλεγχο του προϊόντος, η εταιρεία προχωρά στην κατάλληλη διευθέτηση σύμφωνα με τα ισχύοντα δικαιώματα του πελάτη. Ανάλογα με την περίπτωση, μπορεί να προβλέπεται επισκευή, αντικατάσταση, μείωση τιμήματος ή επιστροφή χρημάτων.

Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από σύμβαση αγοράς από απόσταση εντός 14 ημερολογιακών ημερών, χωρίς να χρειάζεται να αναφέρει τον λόγο της απόφασής του, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τις προβλεπόμενες εξαιρέσεις.

Η δήλωση υπαναχώρησης μπορεί να υποβληθεί εγγράφως ή ηλεκτρονικά, μέσω των στοιχείων επικοινωνίας της EasyComTech. Μετά την παραλαβή ηλεκτρονικής δήλωσης, η εταιρεία αποστέλλει επιβεβαίωση παραλαβής.

Σε περίπτωση έγκυρης υπαναχώρησης, η επιστροφή των καταβληθέντων ποσών, συμπεριλαμβανομένων των αρχικών εξόδων παράδοσης που προβλέπεται να επιστραφούν, πραγματοποιείται σύμφωνα με τις νόμιμες προθεσμίες και προϋποθέσεις.

Η επιστροφή πραγματοποιείται κατά κανόνα με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική συναλλαγή, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά χωρίς επιπλέον επιβάρυνση του καταναλωτή.

Η εταιρεία μπορεί, στις περιπτώσεις που προβλέπεται από τον νόμο, να αναμείνει την παραλαβή των προϊόντων ή την προσκόμιση αποδεικτικού αποστολής τους πριν ολοκληρώσει την επιστροφή χρημάτων.

Ο καταναλωτής ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας των προϊόντων λόγω χειρισμού που υπερβαίνει τον αναγκαίο για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους.

Σε περιπτώσεις υπαναχώρησης από σύμβαση παροχής υπηρεσιών που έχει αρχίσει κατόπιν σχετικού αιτήματος, ενδέχεται να οφείλεται αναλογικό ποσό για τις υπηρεσίες που έχουν ήδη παρασχεθεί, σύμφωνα με τον νόμο.