Όροι Χρήσης

Ενημερωθείτε για τους όρους λειτουργίας της ιστοσελίδας EasyComTech, τις διαδικασίες παραγγελίας, τις συναλλαγές, τις αποστολές και τα δικαιώματα των πελατών μας.

Διαφανείς όροι

Σαφής ενημέρωση για τις συναλλαγές

Ασφαλείς αγορές

Διαδικασίες πληρωμής και εξυπηρέτησης

Εξυπηρέτηση πελατών

Υποστήριξη πριν και μετά την αγορά

01. Στοιχεία Επιχείρησης & Γενικοί Όροι

Στοιχεία ταυτότητας και πεδίο εφαρμογής.

Καλώς ήρθατε στην ιστοσελίδα www.easycomtech.gr, η οποία λειτουργεί από την εταιρεία iEasyComTech ΙΚΕ, με διακριτικό τίτλο EasyComTech.

Πριν από την περιήγηση και την πραγματοποίηση αγορών, παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους παρόντες Όρους Χρήσης. Οι όροι αυτοί αφορούν τη λειτουργία της ιστοσελίδας, την παροχή πληροφοριών και τις ηλεκτρονικές συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω αυτής.

Οι όροι που αφορούν συγκεκριμένη αγορά τίθενται στη διάθεση του πελάτη πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας, προκειμένου να μπορεί να ενημερωθεί και να δηλώσει την απαιτούμενη αποδοχή τους.

Στοιχεία εταιρείας

Επωνυμία: iEasyComTech ΙΚΕ

Διακριτικός τίτλος: EasyComTech

ΑΦΜ: 802211600

ΓΕΜΗ: 172207004000

ΔΟΥ: Ε’ Θεσσαλονίκης

Έδρα & επικοινωνία

Αγνώστου Στρατιώτου 111

56533 Πολίχνη, Θεσσαλονίκη

Τηλέφωνο: 2310 649972

Email: support@easycomtech.gr

02. Χρήση Ιστοσελίδας & Περιορισμός Ευθύνης

Ορθή χρήση, πληροφορίες και λειτουργία του ιστοτόπου.

Η EasyComTech καταβάλλει προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες, οι τιμές, οι φωτογραφίες και τα τεχνικά χαρακτηριστικά που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα να είναι ενημερωμένα και ακριβή.

Ενδέχεται να προκύψουν ακούσια τεχνικά, τυπογραφικά ή άλλα σφάλματα. Σε περίπτωση διαπίστωσης ουσιώδους ανακρίβειας, η εταιρεία επιδιώκει την έγκαιρη διόρθωση και ενημέρωση των ενδιαφερομένων.

Η εταιρεία μπορεί να προσθέτει, να τροποποιεί ή να αποσύρει προϊόντα και υπηρεσίες, καθώς και να αναβαθμίζει ή να μεταβάλλει λειτουργίες της ιστοσελίδας, με σεβασμό στις υφιστάμενες συμβατικές υποχρεώσεις και στα δικαιώματα των καταναλωτών.

Η διαθεσιμότητα της ιστοσελίδας ενδέχεται να επηρεάζεται από τεχνική συντήρηση, αναβαθμίσεις, προβλήματα δικτύου ή γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου της εταιρείας.

Νόμιμα δικαιώματα

Οι παρόντες όροι δεν αποκλείουν ούτε περιορίζουν δικαιώματα και ευθύνες που δεν επιτρέπεται να αποκλειστούν ή να περιοριστούν από την εφαρμοστέα νομοθεσία, ιδίως την προστασία καταναλωτών και τις διατάξεις για τη μη συμμόρφωση προϊόντων.

03. Διαθεσιμότητα Προϊόντων

Πληροφορίες αποθέματος και ολοκλήρωσης παραγγελιών.

Η διαθεσιμότητα εμφανίζεται στη σελίδα κάθε προϊόντος με βάση τις διαθέσιμες πληροφορίες αποθέματος και προμηθευτών.

Η ένδειξη «Διαθέσιμο» δεν σημαίνει απαραίτητα ότι το προϊόν βρίσκεται στο φυσικό κατάστημα της EasyComTech. Ενδέχεται να βρίσκεται σε αποθήκη προμηθευτή ή εισαγωγέα και να απαιτείται πρόσθετος χρόνος παραλαβής.

Σε αρκετές περιπτώσεις η παραλαβή από τον προμηθευτή μπορεί να πραγματοποιηθεί εντός περίπου τριών εργάσιμων ημερών, χωρίς ο χρόνος αυτός να αποτελεί εγγύηση για κάθε προϊόν.

Οι διαθέσιμες ποσότητες ενδέχεται να μεταβληθούν λόγω ταυτόχρονων παραγγελιών ή ενημερώσεων των προμηθευτών. Η καταχώριση μιας παραγγελίας δεν συνεπάγεται από μόνη της οριστική επιβεβαίωση της διαθεσιμότητας.

Για προϊόντα με ένδειξη «Κατόπιν παραγγελίας» ή αντίστοιχη ενημέρωση, η δυνατότητα προμήθειας εξαρτάται από τον εκάστοτε προμηθευτή ή κατασκευαστή.

Σε περίπτωση έλλειψης ή σημαντικής μεταβολής του εκτιμώμενου χρόνου παράδοσης, θα επικοινωνούμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε και να συμφωνηθεί η κατάλληλη διευθέτηση.

04. Τιμές, ΦΠΑ & Παραστατικά

Τελικές χρεώσεις, φορολογία και τιμολόγηση.

Οι τιμές των προϊόντων και υπηρεσιών εμφανίζονται στην ιστοσελίδα σύμφωνα με τον εκάστοτε τρόπο παρουσίασής τους. Όπου οι τιμές αναγράφονται χωρίς ΦΠΑ, υπάρχει σχετική ένδειξη. Για αγορές καταναλωτών, το τελικό πληρωτέο τίμημα, συμπεριλαμβανομένων των εφαρμοστέων φόρων και πρόσθετων χρεώσεων, γνωστοποιείται πριν από την υποβολή της παραγγελίας.

Ο κανονικός συντελεστής ΦΠΑ είναι 24% για τα είδη στα οποία εφαρμόζεται. Όπου προβλέπεται διαφορετικός ή μειωμένος συντελεστής, αυτός εφαρμόζεται σύμφωνα με τη φορολογική νομοθεσία και τις προϋποθέσεις της συναλλαγής.

Το συνολικό κόστος μπορεί να περιλαμβάνει μεταφορικά, έξοδα αντικαταβολής ή άλλες γνωστοποιημένες χρεώσεις, ανάλογα με τη μέθοδο αποστολής και πληρωμής.

Οι τιμές μπορούν να μεταβληθούν για μελλοντικές παραγγελίες. Για ήδη επιβεβαιωμένες συμβάσεις ισχύουν οι συμφωνημένοι όροι, εκτός εάν συντρέχει νόμιμος λόγος μεταβολής ή ακύρωσης.

Κατά την υποβολή της παραγγελίας επιλέγετε, όπου παρέχεται η δυνατότητα, έκδοση απόδειξης λιανικής ή τιμολογίου. Για τιμολόγιο ενδέχεται να απαιτούνται επωνυμία, ΑΦΜ, αρμόδια φορολογική υπηρεσία, δραστηριότητα και στοιχεία έδρας.

05. Περιγραφές & Χαρακτηριστικά Προϊόντων

Τεχνικές πληροφορίες, φωτογραφίες και ενημερώσεις.

Η EasyComTech επιδιώκει την όσο το δυνατόν ακριβέστερη παρουσίαση των τεχνικών προδιαγραφών, των φωτογραφιών, των χαρακτηριστικών και των διαθέσιμων επιλογών κάθε προϊόντος.

Ορισμένες φωτογραφίες μπορεί να είναι ενδεικτικές και να εμφανίζουν εξαρτήματα, εκδόσεις ή συνδυασμούς που δεν περιλαμβάνονται στη συγκεκριμένη συσκευασία. Για το ακριβές περιεχόμενο ισχύει η περιγραφή του προϊόντος και οι συμφωνημένοι όροι αγοράς.

Τα τεχνικά στοιχεία μπορεί να προέρχονται από κατασκευαστές και προμηθευτές και να ενημερώνονται όταν μεταβάλλονται οι αντίστοιχες προδιαγραφές.

Εάν χρειάζεστε διευκρινίσεις για τη συμβατότητα, τη λειτουργία ή τα χαρακτηριστικά ενός προϊόντος, συνιστούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν την παραγγελία.

06. Αποστολές & Παραλαβή

Διαθέσιμες επιλογές μεταφοράς και παραλαβής προϊόντων.

Η EasyComTech εξυπηρετεί αποστολές στην Ελλάδα και, κατόπιν συνεννόησης, στο εξωτερικό. Το κόστος αποστολής εξαρτάται από τον προορισμό, το βάρος, τις διαστάσεις, τον όγκο και τον τρόπο μεταφοράς.

Αποστολή με Courier

Αποστολή στον χώρο σας μέσω συνεργαζόμενης υπηρεσίας ταχυμεταφορών, όπως η ΕΛΤΑ Courier.

Για δυσπρόσιτες περιοχές ή βαριά δέματα μπορεί να απαιτείται ειδικός υπολογισμός μεταφορικών.

Μεταφορική εταιρεία

Για ογκώδη ή βαριά αντικείμενα η παράδοση μπορεί να πραγματοποιείται μέσω πρακτορείου μεταφορών.

Το κόστος και οι λεπτομέρειες αποστολής γνωστοποιούνται πριν από την οριστική συμφωνία.

Παραλαβή από το κατάστημα

Μπορείτε να παραλάβετε προϊόντα από την Πολίχνη Θεσσαλονίκης, κατόπιν επικοινωνίας και επιβεβαίωσης ότι είναι διαθέσιμα για παραλαβή.

Μεταφορικά και χρόνοι παράδοσης

Για ειδικές αποστολές η εταιρεία επικοινωνεί με τον πελάτη ώστε να ενημερωθεί για το κόστος και την εκτιμώμενη παράδοση. Ο χρόνος μπορεί να επηρεαστεί από απεργίες, ακραία καιρικά φαινόμενα, προβλήματα μεταφοράς ή άλλα έκτακτα περιστατικά.

Ο χρόνος παράδοσης και η μεταβίβαση του κινδύνου απώλειας ή φθοράς διέπονται από την εφαρμοστέα νομοθεσία και τους συγκεκριμένους όρους της συναλλαγής. Για καταναλωτικές αγορές, δεν μεταφέρεται αυτομάτως κάθε κίνδυνος στον αγοραστή μόνο και μόνο επειδή το προϊόν παραδόθηκε σε μεταφορική εταιρεία που χρησιμοποιεί ο πωλητής.

Για αναλυτικές πληροφορίες επισκεφθείτε τη σελίδα Αποστολές & Πληρωμές.

07. Τρόποι Πληρωμής & Ασφάλεια Συναλλαγών

Εξόφληση παραγγελίας και προστασία πληρωμών.

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής παρουσιάζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και ενδέχεται να περιλαμβάνουν τραπεζική κατάθεση, ηλεκτρονική πληρωμή με κάρτα και αντικαταβολή, εφόσον υποστηρίζεται από την επιλεγμένη μέθοδο αποστολής.

Σύμφωνα με την υφιστάμενη πολιτική, η υπηρεσία αντικαταβολής επιβαρύνεται με επιπλέον χρέωση 2,48€ συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ. Η τελική επιβάρυνση επιβεβαιώνεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Για ορισμένες παραγγελίες ενδέχεται να ζητηθεί προκαταβολή, εφόσον ο πελάτης έχει ενημερωθεί και συμφωνήσει στους αντίστοιχους όρους.

Οι πληρωμές με κάρτα διεκπεραιώνονται μέσω συνεργαζόμενων παρόχων ηλεκτρονικών πληρωμών με κατάλληλα μέτρα ασφαλείας. Όταν η εισαγωγή στοιχείων πραγματοποιείται στο ασφαλές περιβάλλον του παρόχου, τα πλήρη στοιχεία κάρτας υποβάλλονται απευθείας εκεί.

08. Εγγυήσεις & Ελαττωματικά Προϊόντα

Εμπορικές εγγυήσεις, επισκευές και νόμιμα δικαιώματα.

Τα προϊόντα ενδέχεται να συνοδεύονται από εμπορική εγγύηση του κατασκευαστή ή της αντιπροσωπείας, σύμφωνα με τους ειδικότερους όρους της.

Η εμπορική εγγύηση είναι πρόσθετη και δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή απέναντι στον πωλητή σε περίπτωση έλλειψης συμμόρφωσης του προϊόντος.

Η EasyComTech συνδράμει στη διαδικασία ελέγχου, επισκευής ή αντικατάστασης, ανάλογα με την περίπτωση και τις υποχρεώσεις που προβλέπει η νομοθεσία.

Ενδεικτικές περιπτώσεις που μπορεί να εξαιρούνται από εμπορική εγγύηση

  • Ζημιές από πτώση, χτυπήματα, αμέλεια, υγρασία, υγρά ή ακραίες θερμοκρασίες.
  • Βλάβες από εσφαλμένη εγκατάσταση, λάθος σύνδεση ή τροφοδοσία εκτός των προδιαγραφών του κατασκευαστή.
  • Παρεμβάσεις ή επισκευές από μη εξουσιοδοτημένα άτομα, όταν σχετίζονται με τη βλάβη και σύμφωνα με τους νόμιμους όρους.
  • Αλλοίωση ή αφαίρεση στοιχείων αναγνώρισης, όπως serial number, όπου επηρεάζει την επαλήθευση εμπορικής εγγύησης.
  • Αναλώσιμα ή μπαταρίες, στον βαθμό που προβλέπεται από τους όρους της εμπορικής εγγύησης και επιτρέπεται από τον νόμο.

Σημαντική διευκρίνιση

Οποιαδήποτε εξαίρεση από εμπορική εγγύηση αξιολογείται με βάση τους συγκεκριμένους όρους της. Δεν αποκλείει αυτομάτως τα ανεξάρτητα νόμιμα δικαιώματα του αγοραστή. Για ζητήματα εγγυήσεων μπορείτε να επικοινωνείτε απευθείας με την EasyComTech.

09. Ακυρώσεις, Επιστροφές & Υπαναχώρηση

Διαδικασίες αλλαγής ή ακύρωσης παραγγελίας.

Πριν την ολοκλήρωση

Μπορείτε να τροποποιήσετε τις ποσότητες ή να αφαιρέσετε προϊόντα από το καλάθι αγορών σας πριν υποβάλετε την παραγγελία.

Μετά την ολοκλήρωση

Εάν η παραγγελία έχει υποβληθεί αλλά δεν έχει αποσταλεί, επικοινωνήστε άμεσα στο 2310 649972 ή στο support@easycomtech.gr για να εξεταστεί η ακύρωσή της.

Για αγορές καταναλωτών από απόσταση μπορεί να εφαρμόζεται το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών, υπό τις προϋποθέσεις και εξαιρέσεις της νομοθεσίας.

Για τη διαδικασία επιστροφής, τις περιπτώσεις ελαττωματικών προϊόντων, τα έξοδα επιστροφής και τις σχετικές προθεσμίες, συμβουλευτείτε την αναλυτική πολιτική.

Πολιτική Επιστροφών & Ακυρώσεων

10. Προσωπικά Δεδομένα & Cookies

Ενημέρωση για την προστασία των προσωπικών πληροφοριών.

Κατά την πραγματοποίηση παραγγελιών ή την υποβολή αιτημάτων ενδέχεται να ζητηθούν στοιχεία όπως ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, διεύθυνση αποστολής και πληροφορίες τιμολόγησης.

Για έκδοση τιμολογίου μπορεί να απαιτούνται επιπλέον επωνυμία, ΑΦΜ, στοιχεία έδρας, επαγγελματική δραστηριότητα και λοιπά νόμιμα απαιτούμενα στοιχεία.

Η επεξεργασία πραγματοποιείται σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία προστασίας προσωπικών δεδομένων. Πληροφορίες μπορεί να διαβιβάζονται σε συνεργαζόμενους παρόχους, όπου απαιτείται για την παροχή υπηρεσιών, καθώς και σε αρμόδιες αρχές στις νόμιμες περιπτώσεις.

Η χρήση cookies και σχετικών τεχνολογιών διέπεται από τις αντίστοιχες ρυθμίσεις συγκατάθεσης και την πολιτική της ιστοσελίδας.

11. Παρακράτηση Κυριότητας

Όροι εξόφλησης και μεταβίβασης κυριότητας.

Όπου συμφωνείται νόμιμα παρακράτηση κυριότητας, η κυριότητα των πωλούμενων προϊόντων παραμένει στην EasyComTech μέχρι την πλήρη εξόφληση του συμφωνημένου τιμήματος, σύμφωνα με τις εφαρμοστέες διατάξεις και τους όρους της αντίστοιχης σύμβασης.

Η καταβολή προκαταβολής ή μέρους του τιμήματος δεν συνεπάγεται από μόνη της άρση της συμφωνημένης παρακράτησης κυριότητας.

12. Πνευματική Ιδιοκτησία

Χρήση και προστασία περιεχομένου της ιστοσελίδας.

Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, όπως κείμενα, εικόνες, φωτογραφίες, σχέδια, γραφικά, λογότυπα και λοιπά προστατευόμενα στοιχεία, ανήκει στην EasyComTech ή σε τρίτους δικαιούχους και προστατεύεται από τη σχετική νομοθεσία.

Η αναπαραγωγή, διανομή, εμπορική αξιοποίηση ή τροποποίηση προστατευόμενου υλικού χωρίς την απαιτούμενη άδεια δεν επιτρέπεται, εκτός από τις περιπτώσεις που προβλέπονται από τον νόμο.

Επιτρέπεται η προσωπική, μη εμπορική χρήση περιεχομένου στο μέτρο που δεν παραβιάζονται δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας και διατηρούνται οι νόμιμες αναφορές δικαιωμάτων.

13. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Τροποποιήσεις

Νομικό πλαίσιο και ενημέρωση για τους όρους.

Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπονται από το ελληνικό δίκαιο, με την επιφύλαξη των αναγκαστικού δικαίου διατάξεων που ενδέχεται να εφαρμόζονται υπέρ του καταναλωτή.

Για την επίλυση διαφορών εφαρμόζονται οι κατά περίπτωση κανόνες δικαιοδοσίας και αρμοδιότητας. Όπου επιτρέπεται έγκυρη συμφωνία παρέκτασης αρμοδιότητας, μπορεί να συμφωνείται η αρμοδιότητα των δικαστηρίων Θεσσαλονίκης, χωρίς να περιορίζονται αναγκαστικά δικαιώματα καταναλωτών.

Η EasyComTech μπορεί να επικαιροποιεί τους παρόντες όρους όταν μεταβάλλονται οι υπηρεσίες, οι εμπορικές διαδικασίες ή η εφαρμοστέα νομοθεσία.

Οι αλλαγές δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα και εφαρμόζονται σύμφωνα με τις νόμιμες προϋποθέσεις, χωρίς να τροποποιούν μονομερώς υφιστάμενες συμβατικές δεσμεύσεις όπου αυτό δεν επιτρέπεται.

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ EASYCOMTECH

Έχετε απορίες σχετικά με τους όρους;

Επικοινωνήστε με την ομάδα μας για πληροφορίες σχετικά με τις παραγγελίες, τις συναλλαγές, τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας.

2310 649972 · support@easycomtech.gr